Deklaracja dostępności

Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością

Jeżeli w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej, odmówimy zapewnienia żądanej przez Ciebie dostępności cyfrowej, a Ty nie zgadzasz się z tą odmową, masz prawo złożyć skargę.

Skargę masz prawo złożyć także, jeśli nie zgadzasz się na skorzystanie z alternatywnego sposobu dostępu, który zaproponowaliśmy Ci w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej.

Ewentualną skargę złóż listownie lub mailem do kierownictwa:

• Włodzimierz Maniszewski — Prezes,
• Adres: ul. Wojska Polskiego 49B, 64-920 Piła,
• E-mail: kontakt@puls-med.pl.

Pomocne mogą być informacje, które można znaleźć na rządowym portalu gov.pl.

Możesz także poinformować o tej sytuacji Rzecznika Praw Obywatelskich i poprosić o interwencję w Twojej sprawie.

Dostępność architektoniczna

Siedziba główna — ul. Wojska Polskiego 49B, 64-920 Piła

Dojazd i komunikacja publiczna

Przystanek komunikacji zbiorowej znajduje się nie dalej niż 100 m od budynku. Dojście do budynku prowadzi chodnikiem o szerokości min. 150 cm. Chodnik jest równy, twardy i antypoślizgowy. Nie ma na nim przeszkód ani zawężeń, nachylenia są w normie, a oświetlenie wynosi min. 30 lx. Na dojściu nie ma oznaczeń fakturowych dla osób niewidomych ani miejsc odpoczynku.

Parking dla osób z niepełnosprawnościami

Parking jest wspólny z drugą przychodnią w budynku. Znajdują się na nim co najmniej 2 miejsca dla osób z niepełnosprawnościami.

Miejsca mają wymiary min. 360×500 cm i są oznakowane: poziomo (P-24), znakami D-18 i T-29, a obszar miejsca jest niebieski.
Nachylenia nie przekraczają 2%, a nawierzchnia jest antypoślizgowa.
Wjazd z miejsca na chodnik jest bez krawężnika (różnica poziomów poniżej 2 cm).
Miejsca leżą dalej niż 50 m od wejścia głównego, a ich nawierzchnia nie jest w pełni równa. Oba punkty są przeznaczone do poprawy.

Wejście do budynku

Do budynku prowadzi jedno wejście, wspólne dla pacjentów poradni i drugiej przychodni. Drzwi zewnętrzne mają min. 120 cm szerokości (pojedyncze skrzydło min. 90 cm) i otwierają się na zewnątrz lub rozsuwają. Próg nie przekracza 2 cm. Przed drzwiami i za nimi jest przestrzeń manewrowa min. 150×150 cm, a nawierzchnia przed wejściem jest równa (nachylenie do 2%). Ościeżnica kontrastuje z elewacją, a wycieraczki są wpuszczone w posadzkę. Drzwi szklane nie mają jeszcze oznaczeń kontrastowych (pasy 10 cm na wysokości 90–100 i 130–140 cm). Raport nie opisuje pochylni ani podnośnika przy wejściu.

Recepcja, punkt obsługi i obszary kontroli

Rejestracja jest przeznaczona tylko dla pacjentów poradni i znajduje się na parterze przy głównym ciągu komunikacyjnym, choć nie bezpośrednio przy wejściu. Dojście do niej jest bez przeszkód. Część lady jest obniżona (70–90 cm), a pod ladą jest miejsce na nogi (min. 30 cm). W rejestracji jest dobre oświetlenie (200 lx) i światło pozwalające czytać z ruchu ust. Przed stanowiskiem jest przestrzeń manewrowa 150×150 cm. W rejestracji nie ma jeszcze lady na dwóch wysokościach, obniżonego odcinka min. 90 cm, interkomu, pętli indukcyjnej ani tłumacza języka migowego on-line

Korytarze, schody i windy

Poradnia mieści się w całości na parterze i wszystkie jej pomieszczenia są na jednym poziomie. Pacjenci nie korzystają ze schodów ani wind. Winda w budynku obsługuje wyłącznie piętro (inną przychodnię) i nie była badana w audycie. Korytarze mają min. 140 cm szerokości i 220 cm wysokości. Posadzka jest antypoślizgowa (R10), niepowodująca olśnień, a oświetlenie wynosi 200 lx. Na korytarzach są miejsca siedzące poza drogami ewakuacyjnymi, jeszcze bez podłokietników i bez wyznaczonego miejsca postoju dla osoby na wózku.

Toalety

Na parterze jest jedna toaleta dla osób z niepełnosprawnościami, odrębna dla pacjentów poradni. Ma drzwi o szerokości min. 90 cm bez progu, otwierane awaryjnie z zewnątrz, i przestrzeń manewrową 150×150 cm. Miska ustępowa jest na wysokości 42–48 cm, a lewa poręcz jest zgodna ze standardem. Ma automatyczną lub ręczną spłuczkę, antypoślizgową posadzkę i kontrastowe ściany. Do poprawy pozostają prawa poręcz, wolna przestrzeń po bokach muszli, poręcze przy umywalce, przycisk lub linka wzywania pomocy, wysokość lustra i dozowników oraz oznaczenie drzwi alfabetem Braille’a. W placówce nie ma pokoju dla osoby z dzieckiem ani komfortki.

Informacja dla osób niewidomych i słabowidzących

Drzwi są oznaczone napisami na ścianie, numery gabinetów są na wysokości 130–165 cm, a napisy są kontrastowe. W budynku są piktogramy i oznakowanie kierunkowe. Strefy funkcjonalne wyróżniono kolorystycznie. Nie ma jeszcze oznaczeń w alfabecie Braille’a na drzwiach, planu budynku (wizualnego, dotykowego, tyflograficznego ani głosowego), ścieżek dotykowych ani dźwiękowych systemów nawigacji. Audytor zaleca plan budynku, oznaczenia Braille’a oraz urządzenie do czytania druku.

Wsparcie dla osób słabosłyszących

Placówka nie ma pętli indukcyjnej, w tym w rejestracji. Zaplanowano zakup dwóch pętli mobilnych i jednej stacjonarnej do rejestracji. W rejestracji zapewniono oświetlenie umożliwiające czytanie z ruchu ust. Tłumacz języka migowego na miejscu nie jest dostępny, a tłumacz on-line jest dopiero planowany.

Ewakuacja

Drogi ewakuacyjne są oznaczone piktogramami i strzałkami, działa oświetlenie awaryjne, a drzwi wejściowe są sprzężone z systemem przeciwpożarowym i w razie alarmu otwierają się automatycznie. Procedura ewakuacji uwzględnia osoby ze szczególnymi potrzebami. Brakuje graficznego planu ewakuacji, akustycznego i wizualnego systemu alarmowego, urządzeń ewakuacyjnych (krzesła, maty, materace) wraz ze szkoleniem personelu oraz dotykowych oznaczeń ewakuacyjnych. Przycisk alarmu jest za wysoko (powinien być na 80–110 cm).

Inne informacje

Pies asystujący ma prawo wstępu do placówki i każdego gabinetu. Poradnia ma 9 gabinetów lekarskich oraz gabinety zabiegowe i diagnostyczne (15, 18, 19 i RTG). Drzwi mają min. 90 cm szerokości i próg do 2 cm, przed wejściem i wewnątrz jest przestrzeń manewrowa 150×150 cm, a oświetlenie w gabinetach lekarskich wynosi min. 500 lx. W gabinetach brakuje jeszcze m.in. poręczy przy umywalkach, kozetek z regulacją wysokości, podnośnika pacjenta, siedzisk z podłokietnikami oraz włączników i okien w zasięgu osoby na wózku. Poradnia nie dysponuje jeszcze aparatami USG i RTG spełniającymi wymogi standardu.

Pies asystujący

Do budynku i wszystkich jego pomieszczeń można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.

Tłumacz języka migowego

W budynku nie ma możliwości skorzystania z pomocy tłumacza polskiego języka migowego (PJM) na miejscu ani online.

Dostępność komunikacyjno-informacyjna

W kontakcie z nami za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej nie ma możliwości skorzystania z pomocy tłumacza polskiego języka migowego (PJM) online.